Preguntas Frecuentes (FAQ) - Termofit México

Preguntas Frecuentes (FAQ) - Termofit México

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido en Termofit México? Para realizar un pedido, visita nuestra página web www.termofit.mx, selecciona el producto que deseas y sigue las instrucciones para completar tu compra.

2. ¿Qué métodos de pago acepta Termofit México? Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y pagos en línea seguros. Todos nuestros métodos de pago son seguros y tus datos están protegidos.

3. ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido confirmado? Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no recibes este correo, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuál es el costo? El tiempo de entrega y los costos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del envío. Los detalles específicos serán proporcionados al momento de finalizar tu compra.

5. ¿Qué puedo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso? Si recibes un producto dañado o defectuoso, tienes hasta 10 días para devolverlo. Consulta nuestra Política de Reembolso para más información sobre cómo proceder con la devolución.

6. ¿Cómo puedo devolver un producto? Para devolver un producto, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente quien te guiará en el proceso. Es necesario que tengas tu nombre, fecha del pedido, número de teléfono y detalles del producto a mano.

7. ¿Puedo cancelar mi pedido? Los pedidos pueden ser cancelados antes de que sean enviados. Si necesitas cancelar un pedido, por favor contacta inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente.

8. ¿Termofit México realiza envíos internacionales? Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío en el futuro.

9. ¿Cómo puedo contactar a Termofit México si tengo problemas o consultas? Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [info@termofit.mx], o llamando o enviando un mensaje de WhatsApp al [+52 55 1349 1229]. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

10. ¿Dónde puedo leer más sobre la política de privacidad de Termofit México? Puedes leer nuestra política de privacidad completa en www.termofit.mx/politica-de-privacidad para entender cómo protegemos y utilizamos tus datos personales.